史上最长跨度订单！从样品到交货的三个月，她用专业与耐心诠释了什么叫“交易第一”｜商社好故事
编者按
作为复星参与国际经贸合作的核心企业，复星商社于11月起启动为期2个月的复星商社客户&交易主题月活动，我们将带着大家走近商社里的那些人，探索一单单交易背后的温暖故事。在这里，你将感受到驱动商社不断跃进的真实力量。
复星商社企业文化好故事之“交易第一”
结束和芬兰客户的第三次电话沟通，赵云柯看了一眼屏幕——23:57，三个月前的赵云柯大约不会想到，这笔订单会拖这么久。
和所有BD同学一样，刚开始接触客户的时候赵云柯并没有十足把握。
赵云柯
2020年3月中旬新冠肺炎疫情在芬兰蔓延，政府宣布进入国家紧急状态。但因为防疫物资市场储备不足等因素，芬兰防疫机构一直未明确提出佩戴口罩方面的相关意见或建议。刚刚从文旅调到指挥部的赵云柯得知消息后，直接给芬兰当地的负责人发了封邮件，详细介绍了复星全球抗疫战时指挥部的产品情况，表达希望能够展开合作，为支持芬兰抗击新冠疫情贡献一份力量。
回复来的很快，对方希望看看样品。
本来是再正常不过的事情，却让赵云柯犯了难。“一开始芬兰客户的对接人说会派人来通过DHL运输，但之后进展却非常缓慢。”秉持着交易第一的原则，赵云柯开始主动出击联系DHL。
通完电话，赵云柯心里凉了半截。
四月，疫情原因DHL的流程非常麻烦且耗时，可是客户一定要使用DHL运输，该怎么办？这时寻源组顾晓亮同学提供了一个解决方案。
“之前我们往Luz Saúde运过抗疫物资，刚好又有包机要飞葡萄牙，可以把样品先带到葡萄牙，再发往芬兰。客户对这个解决方案非常满意，因为取样品十分方便。”赵云柯切身感受到了复星的团队合作、交易第一的文化。在需要的时候随时调动全链条资源，发动全团队力量支持促成deal！
原以为解决了样品运输问题订单会顺利进行下去，更漫长的等待来了。
“周期真的拉得太长了，”赵云柯提起这个至今有些无奈，“芬兰客户对防疫物资的检查非常谨慎。样品检测送到专门的国家检测中心检测花了一个月时间。测完后，又刚好碰上了芬兰假期，所以又停滞了一个月。”
这期间赵云柯并没有闲着，而是在跟进其他客户的同时，隔三差五给芬兰客户的对接人发邮件，询问项目进展，更新产品信息。“我这也算是增加一下自己的曝光度，混个脸熟啦！”现在的赵云柯已经可以云淡风轻的，像说故事一样和我们讲述这一系列的遭遇，但当时那种看不到尽头、悬而未决的滋味，未曾切身经历怕是难以体会到的。
与客户交流一定要有耐心，千万不要因为别人很久不回你就不再去跟进订单，有空就去沟通问候一下，‘精诚所至金石为开’嘛！
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从5月份的样品，到8月份的第一单，赵云柯用了三个月的时间跟进。但从8月开始，在建立了双方信任度的前提下，芬兰客户接连在复星商社采购数千万件的防疫物资！复星商社不但成为芬兰客户可信赖的合作伙伴，也很荣幸地为全球抗疫贡献了自己的力量！而这都归功于遇到问题不畏难，碰到瓶颈不退缩，紧跟需求，转化商机的BD英雄们。
商社的本质是贸易，贸易的核心是交易。所有的出发点和终点都要以最终完成交易为导向，芬兰客户订单的坚持推进，都来源于大家身体力行复星商社“交易第一”的文化价值观，无论需求大小，保持开放心态，挖掘每个deal的可能性！
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